Была у меня куплена панель управления хостингом в один прекрасный день все пользователи куда-то пропали, собственно пропал файл master.passwd. Писать в этот файл в ручную не получиться в связи с этим надо искать резервную копию
# cp /var/backups/master.passwd.bak2 /etc/master.passwd
потом
# pwd_mkdb -p /etc/master.passwd
и на всякий случай меняем пароль root и пользователя входящего в группу wheel